「事例」に関する記事とニュース
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損保ジャパンは、ビジネス主導型のアジャイル開発で成果 業務プロセスの変革、AI活用成功の鍵は？
コンタクトセンターなどの顧客接点におけるシステム環境の分断・属人化は、多くの企業が抱える共通課題だ。損保ジャパンでは、全社横断の変革プロジェク...
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コストセンターから「経営の相棒」へ──カインズがAIで挑むコンタクトセンター改革舞台裏
顧客の声（VOC）を経営の意思決定に生かす「経営の相棒」へ──。カインズはAIを武器に、コンタクトセンターの役割の変革に挑んでいる。「他社事例...
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マイナビは管理職約3,000名の行動変容をどう設計したのか──AI活用のためeラーニングを再設計
「必須にしたところで、やらされ感で受講されるだけではないのか」──管理職約3,000名への「eラーニング受講の必須化」を決断したとき、推進する...
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「2026年はフィジカルAI」 日立が明かす、ロボットに暗黙知が継承される時代の成長戦略
各社がAI前提の企業経営へと転換しようとする中、それを率いるCxOたちは何を考えているのか。博報堂ＤＹホールディングスのCAIO 森正弥氏が、...
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管理職の42%がAIを使えない──マイナビが「全管理職必須研修」に踏み切った理由
「AIツールは導入した。社内勉強会も開いた。でも、使っているのは一部の社員だけ」──生成AIの業務活用が広がる中、こうした悩みを抱える企業は少...
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ビズリーチが「今年中にAIネイティブ化」を重視するワケ 既存構造を変えるトップダウン変革の現在地
2026年5月19日に、在日米国大使館で行われた完全招待制カンファレンス「THE REVENUE U.S. Edition」。「AI時代におけ...
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一休CEO榊淳が語るAI経営──「未来を予測し、自動で最適化する」とは
AIを経営の中心に据える「AI経営」とは具体的に何を指すのか。経営者でありながら、自らプログラムを書くデータサイエンティストでもあり、データド...
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老舗化学メーカー・ダイセルが挑む新規事業割合50％ AI実装で大胆なリソースシフト、その裏側とは。
100年以上続く大手総合化学メーカー、ダイセル。同社を支える事業の一つであるセイフティSBUにおいて、組織的なAI改革が進められている。プロジ...
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【動画】しらけさせないAX推進──クレディセゾン流「シニアの暗黙知×AI」とHRT原則
AIの進化が止まらない一方で、世間では「AI疲れ」「AI格差」も指摘され始めている中、AI推進の現場では何が起きているのか。2025年9月、全...
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AIで本当に生産性は上がるのか？ 倉本由香利氏が「日本企業は順番を間違っている」と語る理由
AIを導入すれば生産性が上がり、収益改善につながるはず。そう信じて動き出した日本企業は多い。しかし、マッキンゼー・アンド・カンパニー（以下、マ...
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【動画】 「まずい」と感じた夜、DeNAは動いた。職域の壁が溶けるとき、真のAXは根付く
DeNAがグループ全社のAI活用を加速させている。2025年2月に南場智子会長が「AIにオールインする」と宣言してから1年以上過ぎた。その推進...
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【動画】400年続く百貨店が語るAXの現在地 大丸松坂屋が見据えるAIと人で創る“おもてなし”の未来
パルコを皮切りに30年以上デジタル領域に携わり、2025年からは大丸松坂屋百貨店のDX推進部長を務める林直孝氏。IT→DX→AXという技術の変...
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エンジニアにとってAIは「楽しい」 リアルなAI駆動開発組織とは？弥生の現実的なステップと目標値
AIの進化によって世間で騒がれ始めた“エンジニア不要論”。これに対して「エンジニアがAIに感じているのは危機感ではなく楽しさ」と語るのが、会計...
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なぜ三菱UFJはガバナンス最優先でもAIで攻め続けられるのか 経営層も情報収集に本気なワケ
社内のAI活用で多くの企業がぶつかるのが、セキュリティリスクやガバナンスの壁だ。特に守りの側面が強い金融機関では、新技術の導入に後れを取る場合...
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山善がトップ営業の「勘・経験・度胸」のAI化に挑む “現場が強い”からできる全社プロジェクトの全貌
工作機械から家庭用機器まで幅広く手掛ける大手専門商社の山善。創業以来、現場の営業力を武器に成長を続けてきた。いわゆる“現場が強い”企業だ。そん...
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【動画】「AIで社会構造を変革し失われた25年を取り戻す」孫正義氏が抜擢した26歳AIリーダーの野望
AIの進化は業務効率化を超え、社会構造の変革を迫っています。しかし、その先にあるべき真の豊かさとは何でしょうか。今回はソフトバンク最年少本部長...
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問い合わせ殺到でコールセンターにAI導入を決意も…… オムロンがぶつかった精度と運用の壁とは
労働人口が減少する中、AIの導入先として注目を集めているのがコールセンターだ。オムロンソーシアルソリューションズは、新サービスにともなう問い合...
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本気AXだからこそ見えてきた泥臭い壁。ソフトバンク流AIエージェント活用最前線
ソフトバンクが全社で推進する「AIエージェント」活用は、国内企業のAXの最先端を走っている。SoftBank World 2025で語られた孫...
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【動画】なぜライオンは現場主導のAI推進にこだわる？ 独自LLM・市民開発……二極化を打破する戦略
ChatGPTの登場以降、あらゆる業界で生成AIの活用が模索されているが、実際に現場へ根付かせるのは容易ではない。そんな中、日用品大手のライオ...
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ZOZO「全エンジニアに開発AIエージェントを」の意図 業務効率化の先に見据える2つのキャリアとは？
開発AIエージェントの登場により、エンジニアの役割に大きな変化が訪れている。以前は人間が「操縦士」、AIが「副操縦士」という関係だったが、人間...
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